عقد رعاية كاملة هو وثيقة رسمية تفصل المتطلبات الخاصة بوحدة معينة، وتحدد مسؤوليات كل جهة في حالة حدوث أي مشكلة. هذا العقد يضمن صيانة مستمرة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً المع�

عقد الإصلاح هو اتفاقية رسمية تفصل تفاصيل {تلكالخدمات التي يُقدم مقدم الخدمة. و@يريد هذا العقد أن يحمي شركة و يُحدد مسؤوليات كل طرف. يغطى عقد الصيانة عادةً العملات الروتيينةالطفيفة مثل إصلاح ال�